广东南航电子商务有限公司
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招聘信息JOB NEWS
职位：客服专员
2009-9-18 15:27:52
    
岗位职责： 


    1、解答旅客及各销售单位、分子公司、营业部关于电子客票的业务咨询； 


    2、负责客票状态的修改，相关差错的处理与协调； 


    3、负责变更收费工作及退票业务的处理等。 


    岗位要求： 


    1、具备较强的责任心与沟通协调能力； 


    2、计算机软件操作熟练； 


    3、普通话标准，英语良好；
 


    


    
4、具备良好的客户沟通能力及客户服务意识； 


    5、能适应轮班倒班。