1999年2月1日，正式开通网上销售业务。
2000年3月28日，国内航空公司中首家推出电子客票。可为旅客提供“网上订票”、“网上支付”和 “电子客票”服务。
2001年3月18日，推出供中间商使用的电子客票系统（B2B）。
2003年3月28日，开通国内航线多舱位等级网上销售业务。
2003年4月28日，国内银行卡支付手段进入多元化，支付银行从原来的一家扩充至十七家银联成员银行。
2003年9月22日，冲破地域界限实现全球化——全球24小时网上销售及支付，并在全球首家开通中英双语版服务,先后启用VISA、MASTER国际卡全球支付。
2005年10月28日，在广州白云机场开通电子客票自助值机服务，为国内航空公司首开先河。
2005年12月12日，网上销售系统（B2B）新版本正式对全国代理人开放使用。
2005年12月15日，公司通过广州市高效技术企业认证。
2006年1月19日，在北京首都国际机场相继开通电子客票自助值机服务。
2006年1月25日，销售服务网络第90个机场网点在佳木斯机场正式开通，在国内航空公司中保持95%以上的服务网络高覆盖率。
2006年7月6日，在广州地区开通网上值机业务。
2006年8月18日，在北京地区开通网上值机业务。
2006年9月6日，在广州地区开通城市值机业务。
2006年9月20日，在深圳地区开通网上、城市值机业务。
2006年10月19日，在北京地区开通城市值机业务。
2006年11月，开展公司代客支付业务，拓展支付渠道。
2007年2月6日，南航开通掌上值机。
2008年6月24日，南航网上销售系统开通国际客票销售。